Запись на прием

Регламент записи пациента на прием к врачу, диагностические исследования
государственного бюджетного учреждения здравоохранения
«Волгоградская областная клиническая больница № 3»


Перечень льготных категорий граждан имеющих право на внеочередное предоставление услуги «Запись на врачебный прием и (или) диагностические услуги»


Организация записи на врачебный прием и (или) диагностические услуги в ГБУЗ «Волгоградская областная клиническая больница № 3» через интернет.


Правила записи на первичный прием/консультацию/обследование

Записаться на прием к врачу консультативной поликлиники Вы можете:
— лично обратившись  в регистратуру консультативной поликлиники;
— позвонив по телефонам в регистратуру консультативной поликлиники:
93-10-90
97-39-56
отделение восстановительного лечения 38-30-38
— по Интернету:
1) Гражданин самостоятельно заходит на информационный портал;
2) Выбирает медицинскую организацию;
3) Производит идентификацию по данным полиса ОМС и паспорта  РФ;
4) Выбирает  врача;
5) Выбирает дату и время приема;
6) Осуществляет запись на прием и получает талон (при наличии принтера).


При наличии экстренных показаний талон на прием к врачу специалисту можно получить«сегодня на сегодня» ежедневно с 8.00 в регистратуре консультативной поликлиники в день обращения при личной явке,  по телефону консультативной поликлиники 93-10-90, 97-39-56  или обратиться в кабинет неотложной медицинской помощи.
Пациент при первичном обращении в консультативную поликлинику (по предварительной записи или без) обращается в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:
фамилия, имя, отчество (полностью);
пол;
дата рождения (число, месяц, год);
адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего;
личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
серия, номер паспорта;
гражданство;
серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации;
согласие на обработку персональных данных;
информированное добровольное согласие или отказ на медицинское вмешательство;
согласие или отказ на получение информации о стоимости оказания медицинских услуг.


Пациент имеет право на выбор врача, с учетом согласия врача.
В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону,  Интернету и др.) необходимо за 15-20 минут обратиться в регистратуру.
Пациент обслуживается в регистратуре в порядке очереди.
Категории граждан, имеющих право на внеочередное медицинское обслуживание:
1) инвалидам войны; участникам Великой Отечественной войны; ветеранам боевых действий;
военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР
за службу в указанный период;
- лицам, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда";
- лицам, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-мор-ских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыло-вых границ действующих фронтов, операционных зон действую-щих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобиль-ных дорог;
- членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
2) Героям Советского Союза, Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы;
3) Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы;
4) гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы;
5) гражданам, получившим лучевую болезнь, другие заболевания, включенные в перечень заболеваний, возникновение или обострение которых обусловлено воздействием радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча, а также ставшим инвалидами вследствие воздействия радиации;
6) гражданам, подвергшихся радиоактивному облучению в результате ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне и получивших суммарную (накопленную) эффективную дозу облучения, превышающую 25 сЗв (бэр);
7) бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками
в период Второй мировой войны;
8) лицам, награжденным знаком "Почетный донор России".


В первую очередь принимаются:
Бывшие узники фашистских концлагерей, тюрем, гетто и бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны (ст.24  Закона РБ от 17 апреля 1992 года №1594-XII«О ветеранах»).
Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий (ст.25 Закона РБ от 17 апреля 1992 года №1594-XII«О ветеранах».
Лица, необоснованно привлеченные к уголовной ответственности, подвергшиеся наказанию в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселение, высланные за пределы республики в административном порядке, незаконно помещавшиеся по решения судов в психиатрические учреждения на принудительное лечение в связи с возбуждением уголовных дел, и другие лица, реабилитированные в соответствии с действующим законодательством, а также потерпевшие от политических репрессий дети, которые находились вместе с репрессированными родителями (п.1.4. Постановления Совета Министров БССР от 29 декабря 1990 года №349 «О предоставлении льгот лицам, необоснованно репрессированным в период 20-80-х годов и впоследствии реабилитированным»).
Участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним лица (ст. 18, 19, 20 Закона РБ от 6 января 2009 года №9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий».
Многодетные семьи  (в соответствии с письмом Министерства здравоохранения РБ от 30 октября 2006 года №02-1-03/37451).
Инвалиды по слуху (в соответствии с письмом Министерства здравоохранения РБ от 9 сентября 2002 года № 04-7/5026).
Право на ту или иную льготу подтверждается документально.

Указанные категории граждан имеют право на вне и первоочередное медицинское обслуживание в виде проведения консультации врача-специалиста, обследования и диспансерного наблюдения на основании документа, подтверждающего категорию гражданина.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом консультативной поликлиники.
Время, отведенное на приём больного в амбулаторно-поликлиническом учреждении, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
Объём диагностических и лечебных мероприятий для конкретного пациента в условиях консультативной поликлиники определяется лечащим врачом.
ВНИМАНИЕ!
ПРИ ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ на прием к врачу по телефону, при личном обращении или через Интернет — ПРОСИМ ВАС за день до даты посещения врача УТОЧНИТЬ в регистратуре состоится ли прием (болезнь врача, курсы, отпуск и др.), а также информировать, в случае если Вы не сможете посетить врача.
При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме  записи просим Вас обращаться к дежурному администратору окно №1 или к старшей медицинской сестре регистраторы.
Медицинская карта  является собственностью консультативной поликлиники и должна храниться в консультативной поликлинике , на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из консультативной поликлиники.
Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается.
Далее пациент идет непосредственно к врачу (если была предварительная запись) или записывается к врачу на удобное для пациента время и день.
Для записи на первичный прием\консультацию\обследование при себе иметь:
- паспорт;
- полис обязательного медицинского страхования;
- СНИЛС.
Плановая медицинская помощь в амбулаторных условиях оказывается по времени, указанному в талоне амбулаторного пациента. Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать тридцати минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.
Очередность к врачу-терапевту  возможна от одного до пяти рабочих дней. Сроки ожидания приема врачей — специалистов  при оказании первичной специализированной медико-санитарной помощи в плановой форме – не более 10 рабочих дней с момента обращения.
Проведение диагностических инструментальных и лабораторных исследований при оказании  консультативной помощи в плановой форме не более 10 рабочих дней.
Неотложная медицинская помощь лицам, обратившимся в медицинскую организацию с признаками неотложных состояний, оказывается в кабинете неотложной помощи амбулаторно-поликлинического учреждения по направлению регистратора безотлагательно.
Плановая медицинская помощь в стационарных условиях предоставляется гражданам в порядке очередности в рамках утвержденных объемов.
Смотровой кабинет осуществляет прием ежедневно с 8.00 до 14.00,  с понедельника по пятницу по направлению врача,  который информирует пациента о необходимости проведения осмотра . Кабинет №  15 расположен на 3 этаже поликлиники.
Проведение ФГДС осуществляется ежедневно с 8.00 до 14.00,  с понедельника по пятницу по направлению врача,  который информирует пациента о необходимости проведения соответствующей подготовки . Кабинет №202 расположен на 2 этаже  корпуса стационара учреждения.
Рентгенологическое обследование проводится пациенту в день обращения  по направлению врача, согласно режиму работы кабинета  №16 этаж 2 поликлиника с 09.00 до 15.00 ежедневно с понедельника по пятницу
Электрокардиография проводится пациенту по направлению врача. Кабинет   ЭКГ № 9, 10 поликлиника осуществляет приём пациентов с 8.00 до 16.00 ежедневно с понедельника по пятницу.
Ультразвуковое исследование осуществляется по напарвлению врача. Кабинет УЗИ № 13 поликлиника осуществляет приём пациентов: с 08.00 до  15.00  ежедневно с понедельника по пятницу.
Приём биоматериала на клинический анализ крови, общий анализ мочи, анализ кала, анализ мокроты осуществляется по направлению врача в клинико-диагностическую лабораторию без предварительной записи в кабинете № 6 с 8.00 до 10.00 ежедневно с понедельника по пятницу.
Забор биоматериала на биохимический, иммунологический анализ крови осуществляется по направлению лечащего врача, без предварительной записи в процедурном кабинете № 11 поликлиника с 8.00 до 10.30 ежедневно с понедельника по пятницу.
Забор биоматериала у пациентов с экстренной патологией осуществляется в день обращения.
Уважаемые пациенты, просим Вас обратить внимание, что  учреждение  состоит из множества различных подразделений, у каждого из которых свой режим работы. С режимом работы узких специалистов Вы можете ознакомиться на информационном стенде слева от регистратуры консультативной поликлиники, а также  непосредственно перед кабинетами  специалистов.
Информацию об изменения в расписании уточняйте по телефону регистратуры 93-10-90, 97-39-56.